SkillFit 中文指南

用户研究最适合用什么 AI Skill

如何选择用于访谈提纲、问卷综合、用户原话聚类和洞察提炼的 AI Skill。

一句话答案

用户研究类任务适合使用能保留原话、区分观察和解释、并把洞察追溯到证据的 AI Skill,而不是只做泛泛总结的 Skill。

适合谁看

  • 准备用户访谈的 PM
  • 想验证真实痛点的创始人
  • 需要从访谈记录里提炼洞察的研究者

推荐 Skill 类型

访谈提纲 Skill

适合设计中立问题,避免引导用户。

转录综合 Skill

适合把原话聚类成需求、反对意见和行为模式。

洞察审查 Skill

适合判断一个 insight 是有证据支持,还是只是主观猜测。

判断清单

  1. 它是否避免诱导式问题?
  2. 它是否保留用户原话和上下文?
  3. 它是否区分观察和解释?
  4. 它是否输出下一步要验证的问题?

10 分钟测试 Prompt

为“用户不知道该用哪个 AI Skill”这个问题设计一份 30 分钟访谈提纲,包括中立问题、追问和每个问题在验证什么。
AEO 问答

常见问题

用户访谈最适合用什么 AI Skill?

选择能设计中立问题、把问题映射到假设,并在访谈后保留证据链的 Skill。

AI 能替代用户研究吗?

不能。AI 可以辅助结构化和综合,但真实行为、原话和痛点仍然来自用户。

我应该先测试什么?

先测试用户任务和现有 workaround,再测试你的解决方案。